POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS — VERLION

En Verlion, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos estimados. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Durante este período se realiza la verificación del pago, preparación del pedido y despacho al proveedor logístico.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la logística del proveedor.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 20 días hábiles

  • En períodos de alta demanda, promociones o factores externos, el plazo puede extenderse

ORIGEN DEL ENVÍO

Algunos productos comercializados por Verlion pueden ser enviados desde proveedores internacionales, lo que puede influir en el tiempo de entrega.

No se generan costos adicionales por impuestos o aduanas para el cliente.

COSTO DE ENVÍO

  • El costo del envío será informado claramente en el momento de finalizar la compra

  • En promociones específicas, el envío podrá ser gratuito

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un código de rastreo para acompañar el estado de la entrega a través del sitio web del transportista.

El código de rastreo puede tardar algunos días en mostrar actualizaciones.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
Verlion no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

RETRASOS Y EVENTUALIDADES

Verlion no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos, tales como:

  • Demoras logísticas

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones climáticas

  • Huelgas o eventos fuera de nuestro control

PEDIDOS NO ENTREGADOS

En caso de que el pedido no sea entregado por motivos imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, entre otros), el reenvío podrá implicar un nuevo costo.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes comunicarte a través de los canales oficiales de atención de Verlion, informando el número del pedido.